Koruma Bandı Olmadan Gelen Açık Rimel İçin İade Ve Değişim Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 14.10 civarında İstanbul’da teslim aldığım L’Loreal Telescopic rimel, koruma bandı olmadan, açılmış izlenimi verecek şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünü hijyen açısından kullanmak istemiyorum.

Uygulama üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum ancak bana sadece 150 TL kupon teklif edildi, bunun dışında iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Ben açılmış olabileceğinden şüphelendiğim bu ürünü kabul etmek istemiyorum ve kupon değil, ya ürün bedelimin iadesini ya da koruma bandı olan, açılmamış yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Hijyenik olmayan bir ürünün gönderilmesi ve bunun ardından sadece kupon teklif edilmesi beni mağdur etmektedir. İade veya değişim talebimin hızlı şekilde karşılanmasını rica ediyorum.