Fiş Verilmediği İçin İade Ve Değişim Yapılmadı, Mağdur Edildim

10.11.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM'deki Eve mağazasından Loreal marka saç boyası satın aldım. Ödememi nakit olarak yaptım. Ancak alışveriş sırasında fişimi poşetime koymamışlar. 11.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişin verilmediğini ve bunun mağaza personelinin hatası olduğunu belirtmeme rağmen, iade işlemiyle ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Mağaza yöneticisiyle de görüştüm fakat üzerinde ismi yoktu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmadım, kapağını dahi açmadım. Ne para iadesi ne de ürün değişimi konusunda bana yardımcı olunmadı. Bu konuda mağazanın sorumluluğunu yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.