Eksik Dudak Parlatıcısı Ve Zedelenmiş Paket Şikayeti

Trendyol üzerinden Loreal satıcısından bir adet şampuan ve bir adet dudak parlatıcısı sipariş ettim. 06.06.2026 tarihinde teslim edilen kargomdan dudak parlatıcısı hiç çıkmadı. Buna rağmen “kamera kayıtlarını inceledik, ürünü tam bir şekilde kargoya verdik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Üstelik benim attığım mesajla bu cevap arasında sadece yaklaşık 15 dakika vardı, bu kadar kısa sürede gerçekten bir kamera incelemesi yapılmış olması bana hiç inandırıcı gelmedi.

Gelen kargonun paketlemesi de son derece özensizdi, kutu ezilmiş durumdaydı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan hem böyle bir eksik ürün problemi yaşamayı hem de bu kadar yüzeysel bir yaklaşımla karşılaşmayı hiç beklemezdim. Trendyol’daki sipariş numaram 10548966121’dir.

Eksik gönderilen dudak parlatıcısının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.