to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Dudak Parlatıcısı Ve Zedelenmiş Paket Şikayeti
Trendyol üzerinden Loreal satıcısından bir adet şampuan ve bir adet dudak parlatıcısı sipariş ettim. 06.06.2026 tarihinde teslim edilen kargomdan dudak parlatıcısı hiç çıkmadı. Buna rağmen “kamera kayıtlarını inceledik, ürünü tam bir şekilde kargoya verdik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Üstelik benim attığım mesajla bu cevap arasında sadece yaklaşık 15 dakika vardı, bu kadar kısa sürede gerçekten bir kamera incelemesi yapılmış olması bana hiç inandırıcı gelmedi.
Gelen kargonun paketlemesi de son derece özensizdi, kutu ezilmiş durumdaydı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markadan hem böyle bir eksik ürün problemi yaşamayı hem de bu kadar yüzeysel bir yaklaşımla karşılaşmayı hiç beklemezdim. Trendyol’daki sipariş numaram 10548966121’dir.
Eksik gönderilen dudak parlatıcısının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Loreal Paris markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Sipariş ettiğim şampuan ve dudak parlatıcısı paketinde dudak parlatıcısı eksik geldi, paketleme çok özensizdi ve marka tarafından gönderilen mesaj güvenilir gelmedi. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağım.
