İletişim Eksikliği Ve Geciken Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


18 Ekim tarihinde Lorantis Co’nun internet sitesinden “Lorantis Ginza Thrive Linen Ceket” adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: #1525 ve takip no: 4PX3002131520096CN) ve ödemesini 2600 TL kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim İstanbul’dur. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün iadesini de talep ettim fakat ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Siparişim mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül tarihinde Lorantis Co. resmi web sitesi üzerinden kredi kartı ile 4.719,60 TL tutarında pantolon ve ceket siparişi verdim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı. Siparişi oluştururken yanlışlıkla e-posta adresimi hatalı girdim. Bu nedenle kargo numaram bana...
Yorumlar