Loop Aksesuar Hem Ürünün Arkasında Durulmaması Hem de Çalışanların Saygısız Tavrı

01.05.2026 cuma günü Eskişehir Hamamyolu’nda bulunan loop bijuteri’den kırmızı renkte, etiket fiyatı 740 TL olan bir atkı satın aldım. Yüzde 25 indirimle ürünü 555 TL’ye aldım ve aynı gün takarak kullanmaya başladım. Atkı daha ilk kullanımda yoğun şekilde tüy bırakmaya başladı.

Eve gelir gelmez, yanına birkaç renkli kıyafet de koyarak 30 derecede, 30 dakikalık kısa bir programda makinede yıkadım. Yıkama sonrasında atkının rengi attı ve beraber yıkadığım tüm çamaşırlar kırmızı tüylerle kaplandı. Tüyle kaplanan kıyafetleri tüy toplama rulosu ile zor zahmet temizledim ve o gün üzerinde olan kaşem de tamamen tüy içinde kaldı. Ürünü yalnızca 1–2 kez kullanmış olmama rağmen bu hale gelmesi beni çok mağdur etti.

09.05.2026 tarihinde loop bijuteri Eskişehir Hamamyolu şubesine giderek durumu anlattım. Dijital slipim olmasına rağmen ürünü yıkadığım için iade alamayacaklarını söylediler. Renk atması ve bu kadar tiftiklenmeyi yıkamadan önce anlamam mümkün olmadığı halde, üstelik ürün satılırken bana herhangi bir yıkama talimatı da belirtilmemişken, oldukça çirkin ve saygısız bir tavırla yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Ürünü bu şekilde asla kullanmayacağımı belirterek atkıyı mağazada bıraktım.

Mağazadan çıkarken arkamdan dalga geçer gibi “yine bekleriz” diyerek kendi aralarında gülüşmeleri, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem ürünün arkasında durulmaması hem de çalışanların saygısız tavrı nedeniyle loop bijuteri Eskişehir Hamamyolu şubesinden şikayetçiyim. Sadece 1–2 kere taktığım bir atkı için ödediğim 555 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.