to read complaints and reviews, or file yours.Loomans Wear Ayıplı Ürünlerin Yenisi İle Değiştirilmesi
Instagram üzerinden Loomans wear markasından üç adet aynı model t-shirt satın aldım. Tişörtlerin birim fiyatı kargo dahil yaklaşık 750 TL idi ve üç t-shirt için toplamda yaklaşık 2.250 TL ödedim. Tişörtlerin kolları ve yaka kısmı beyazdı, ürünü çok giymememe rağmen sadece beğendiğim ve tekrar almayı düşündüğüm için yıkamak istedim. İlk olarak elde yıkadığımda beyaz kısımlar tamamen renk atıp siyaha döndü. Ardından makinede yıkayınca bu siyahlık daha da arttı, sonrasında kuru temizlemeye vermeme rağmen yine siyahlık iyice belirgin hale geldi. Kumaşın bu şekilde yoğun renk vermesi ürünün son derece kalitesiz olduğunu gösteriyor.
Yaşadığım sorun üzerine Instagram üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. Ürünlerin bu hale gelmesi üzerine kesinlikle para iadesi talep etmedim, sadece ayıplı ürünlerin yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ancak özellikle s*** isimli çalışan son derece sert ve kırıcı bir üslupla yanıt verdi, ürünün arkasında durmadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Kısa süre sonra da hesabımı engellediler ve iletişim kurmam imkansız hale geldi.
Ürünlerin bu şekilde renk atması ve firmanın hem ürününün arkasında durmaması hem de müşteriye karşı saygısız ve kırıcı bir tutum sergilemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı tişörtlerimin yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma karşı sergilenen kaba üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi istenmedi farklı bir istekte de bulunulmadı ürün kötü ise kötüdür kaba ve sert üsluba gerek yoktu esnaf insan yani esnaf olan kişi ürünün arkasında durur müşterinin mağduriyetini giderir bunlar aksine kabul etmiyor ve engel atıyor Instagram gibi yerlerden alışveriş yaparken 2-3 kere düşünmeniz gerekiyor sizi koruyan bir yasa yok çünkü aslında var Tüketici Hakları ama uğraşmak istemiyorum yoksa 2-3 katını alırdım da zararım ile birlikte insanın sinirini bozmaktan başka bir şey değil. Arkadaşım siyah oldu ise beyaz kısım olmuştur siyaha boyayacak halimiz yok ücret iadesi de istenmemiş hediye t-shirt yollayacağız diye engel atıyor adam kafa buluyor 🤣🤣🤣 bir yerden çıkar bu ürünün hakkı sizden hatırlarsanız 👍👍
Özellikle Şikayetvar'a yazmak istemedim bekledim bekledim çözüm önerirler diye adam engel atıyor dalga geçiyor müşterileri ile 😂 müşteriye yardımcı olmayacak iseniz neden bir alışveriş sitesi açtınız?
