Loof Wear Yanılttı

Loof Wear TR isimli markanın Instagram sayfasında gördüğüm ürünleri, 8 Kasım tarihinde kendi internet siteleri üzerinden sipariş ettim. Sweat ve ceket siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile toplam 1.647 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemenin alındığına dair dekont ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Siparişten sonra defalarca Instagram sayfalarına DM üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. İnternet sitelerinde ne bir telefon numarası ne de açık bir adres bilgisi bulunmadığı için farklı bir kanaldan da kendilerine ulaşamıyorum. Sadece bir defasında ürünlerin yurt dışından temin edildiğini söylediler ancak böyle bir bilgi ne sipariş öncesinde ne de sayfalarında yer alıyordu.

Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.647 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.Bir de utanmadan engellemişler beni!