Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Satıcının Saygısız İade Reddi

Shopier üzerinden alışveriş yaptığım London Sport adlı satıcıdan alo pantolon satın aldım. 2 Eylül saat 10.30 civarında elime ulaşan ürün, ilanda görselde gösterilenle aynı değildi. Model, duruş ve genel görünüm açısından görseldeki ürüne benzemeyen bir pantolon gönderdiler.

Bu durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talep ettim. Ancak satıcı, iade talebimi kabul etmeyip saygısız bir üslup kullanarak yardımcı olmaktan kaçındı. İade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, net bir çözüm sunulmadan olumsuz ve kırıcı bir tavırla karşılaştım.

Hem ayıplı sayılabilecek, ilandaki görsele uymayan bir ürün gönderilmesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ilandaki görsele uygun olanıyla değiştirilmesini veya yasal iade hakkım doğrultusunda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu saygısız iletişim dili ve iade kabul etmeyen yaklaşımı konusunda Shopier’in gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atmasını istiyorum.