Kusurlu Ayakkabı Ve Cevapsız Satıcı: Değişim Talebim Aylardır Beklemede

Instagram üzerinden “London sport” isimli işletmenin Shopier sayfasından 28.02.2026 tarihinde 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 02.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı yalnızca üç kez giymeme rağmen alt tabanında ciddi bir çatlama olduğunu fark ettim.

30.03.2026 tarihinde satıcıya yazarak ürünün bu şekilde kusurlu olduğunu bildirdim. Bana, yaklaşık bir ay içinde yeni modellerin geleceği ve bu modeller arasından seçim yaparak değişim yapılacağı söylendi. Ancak bir aydan çok daha uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar yazıp durumu hatırlatmama rağmen mesajlarım hiç görülmedi ve cevap verilmedi. Kusurlu gelen bu ürün için verdiğim paranın karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bana en kısa sürede, söz verildiği şekilde yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.