Hatalı Pantolon Ve Saygısız Satıcı Üslubu

London Sport internet sitesi üzerinden Shopier aracılığıyla bir pantolon satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görselden bariz şekilde farklıydı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak iade kesin bir dille reddedildi.

İade kabul edilmediği için bu kez değişim talep ettim, ayakkabıyla değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte satıcının üslubu son derece saygısız ve kırıcıydı, “sabah sabah biriyle uğraşmak için mi kalktınız” gibi ifadeler kullandı. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de bu şekilde konuşulması beni ciddi anlamda mağdur etti.

2 Eylül sabah saat 10.30 civarında yaşanan bu olayla ilgili olarak, gönderilen hatalı pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma geri ödenmesini kesin olarak talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle kurulan iletişimde kullanılan üslubun da firma tarafından dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.