Botoks Sonrası Göz Kapağı Düşmesi Ve Klinik Bilgilendirme Eksikliği

Önceki adı Estrella olan, şu an ise London Klinik olarak geçen bu işletmeden aldığımız botoks hizmetinden son derece şikayetçiyiz. Daha önce memnun kaldığımız için yine botoks paketi istediğimizi söyledik ancak paket içeriklerinin değiştiğini bize kimse anlatmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çalışanların tavrı da son derece lakayıt ve ciddiyetsizdi, ilgi neredeyse yok denecek kadar azdı.

Bir ay içinde iki kez botoks işlemine girdik ve her iki işlem sonrasında da göz kapaklarımızda kapanma ve çökme sorunu oluştu, bu durum hâlâ düzelmedi. Sorunumuzu dile getirdiğimizde ise karşımızda çözüm odaklı bir ekip yerine, sürekli bahane üreten ve bizi baştan savunan bir yaklaşım bulduk. Özellikle desk önündeki çalışanların kendi aralarında fısır fısır konuşmaları, yaşadığımız durumu küçümseyen ve ciddiye almayan bir hava oluşturdu.

Hem işlem sonucu hem de çalışanların tavrı açısından yaşadıklarımızı tam anlamıyla bir olumsuzluk olarak görüyoruz. Toplam 4.000 TL ödeme yaptığımız bu süreçte, en temel beklentimiz olan doğru bilgilendirme ve güvenli bir tıbbi işlem bile sağlanmadı. Biz bu klinikten sadece yaşadığımız sorunun tıbben ve profesyonelce çözüme kavuşturulmasını, göz kapağımızdaki sorunun giderilmesini istiyoruz. Bunun dışında herhangi bir beklentimiz yok ve biz dahil, daha önce bizimle gelen tanıdıklarımızla birlikte bu kliniğe bir daha asla gitmeme kararı aldık.