Lazer Epilasyonda Uzman Değişikliği Ve Eksik Seans Mağduriyeti

London Beauty Ankara şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Başlangıçta ilgili davranmalarına rağmen, ilerleyen süreçte bu ilgi azaldı ve birçok sorun yaşamaya başladım. Seanslar konusunda bana hiçbir şekilde hatırlatma mesajı gönderilmedi ve sürekli olarak uzman değişikliği yapıldı. Özellikle son değişen uzmanın bir seansta işlemi çok acı verici şekilde uygulamasına rağmen, diğer seansta neredeyse hiçbir şey hissetmedim. Ayrıca bu kişinin aslında tırnak uzmanı olduğunu ve lazer konusunda yeterli bilgiye sahip olmadığını öğrendim. Eski bir çalışan da ruhsatla ilgili sorunlar olduğunu söyledi.

Aldığım 7 seansın ardından kalan 3 seansımı vermemek için çeşitli bahaneler öne sürüldü, gelmezsem seanslarımın iptal olacağı söylendi. Ancak bana sadece lazer bilgi formu imzalatıldı, herhangi bir sözleşme yapılmadı. İşletme sahibi N**** Hanım’ın da uzmanlığı konusunda şüphelerim var. Ödediğim toplam 11.000 TL’ye rağmen mağdur edildim ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Elimde ödeme dekontu ve belgeler de mevcut.

Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na şikayette bulundum, süreç devam ediyor. Eğer ruhsat olmadığı kesinleşirse Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulunacağım.