to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Elbise Gönderilmedi Ve İade Talebi
27 Nisan’da Lolilatte firmasının Shopier üzerinden “Elegant Satin Cinched Bodycon” lacivert balo elbisesini sipariş ettim ve kartımdan 2.219 TL çekildi. Sipariş numaram 5278***51. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma ne kargo takibi ne mail ne SMS ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Shopier üzerinden de satıcıya ulaşmaya çalıştığımda sitenin kapatıldığını gördüm ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili en ufak bir dönüş sağlanıyor.
Elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 2.219 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Lolilatte’den 27 Nisan’da verdiğim elegant satin cinched bodycon lacivert balo elbisesi siparişim 21 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünün içinden eldiven bile çıkmadı, eksik ürün gönderildi. Buna rağmen ücret iadesi konusunda sürekli oyalandım, bana iade yapılabileceği söylendi fakat bir türlü iade kodu oluşturulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda bu kez iade olmadığı, sadece değişim olduğu söylendi. Ancak kendi Instagram hesaplarında öne çıkan postlarda açıkça iade olduğu belirtiliyor. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de paylaşımlarında söyledikleriyle bana yazdıkları bilginin çelişmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Ödediğim 2.219 TL’nin, eksik gönderilen bu ürün için, ilan ettikleri politika doğrultusunda en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
27 Nisan’da Lolilatte firmasından Elegant Satin Cinched Bodycon lacivert balo elbisesi sipariş ettim, 2.219 TL ödedim ancak iki hafta içinde hiçbir kargo takibi, e-posta, SMS ya da WhatsApp bildirimi almadım. Shopier üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda site kapatılmış ve firma beni engellemiş. Ürün gönderilmediği için ücret iadesi talep ediyorum.
