Lolilatte’den 1500 TL’lik Kıyafet Teslim Edilmediği İçin İade Talebi

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım Lolilatte isimli butik mağazadan 28 Nisan tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında 2-4 hafta içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Ödememi Ziraat Bankası kredi/banka kartımla yaptım, işlem başarılı bir şekilde gerçekleşti ancak ne sipariş numarası ne de sonrasında takip edebileceğim bir bilgi alamadım. Şu an mağazanın Instagram hesabı kapalı, Shopier üzerindeki hesapları da kapalı göründüğü için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne ürünüm var ne de param.

Haftaya mezuniyetim var ve bu elbiseyi özellikle o gün için sipariş etmiştim. Ürün gelmediği gibi, hesapları kapandığı için sipariş iptali ya da para iadesi işlemi de yapamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim yaklaşık 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.