Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

1 Eylül’de Lalotoptan üzerinden 3 adet oversize t-shirt için toplam 969,60 TL tutarında, 10487 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargom hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.