to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Mauntebianca’dan 18 Ağustos’ta “The Birth of Venüs - Oversize T-shirt” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 157557 ve toplamda 619 TL tutarında, ödemeyi de kartla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “doğrulandı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden, WhatsApp hattından ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması hem de hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim 619 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 18 Ağustos'ta verdim, ancak hâlâ kargoya verilmedi ve marka ile iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum, fakat hiçbir ilerleme yok. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
