Onaylı Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Noblemess üzerinden 13 Ağustos tarihinde #6453 numaralı siparişimle toplam 5 adet oversize t‑shirt satın aldım. Ödeme alınmasına ve sipariş durumum sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın hiçbir kargo hareketi, bilgilendirme ya da ilerleme olmadı.

Diğer kullanıcıların şikayetlerini de incelediğimde kargoların çok geç gönderildiğini ya da hiç gönderilmediğini gördüm ve ben de siparişimin aynı akıbetine uğrayacağından endişe duymaya başladım. Normalde yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de sadece sınırlı bir süre bulunuyorum; yakında ülkeden ayrılacağım için kargonun geç gelmesi durumunda ürünü teslim alabilecek kimse de olmayacak. Bu nedenle artık siparişimin gönderilmesini beklemek istemiyor, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.528 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Noblemess’in kendi internet sitesinde herhangi bir iade sekmesi ya da iade süreciyle ilgili net bir alan bulunmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır. Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek iptal ve iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.