to read complaints and reviews, or file yours.Helva Satışında Çalışanın Saygısız Yaklaşımı Müşteriyi Üzdü
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:15 civarında Ankara Gar Lokum Atölyesi'nde irmik helvası almak için bulunduğumuz sırada, akşam saatlerinde helvayı hazırlayan kadın çalışanın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Sipariş verirken sos veya başka bir seçenek isteyip istemediğimizi sormadan, hiçbir açıklama yapmadan helvayı sert bir şekilde önümüze bıraktı. Ne sos seçeneği sundu ne de nasıl istediğimizi sordu; “buradan alın” dercesine bir tavırla, sanki insan seçer gibi davranması hem saygısız hem de kırıcıydı.
Bu tutum, özellikle gıda ve hizmet sektöründe kesinlikle olmaması gereken bir davranış. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve rahatsız hissettik. İşletme olarak çalışanlarınıza hoşgörülü, güler yüzlü ve müşteri odaklı davranmaları gerektiğini öğretmenizi, özellikle bahsettiğim somurtkan ve işini gönülsüzce yaptığı çok belli olan bu çalışanı uyarmanızı ve gerekli eğitimleri vermenizi talep ediyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.
Sevgili Yusuf O., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 36644309 numaralı şikayetiniz işleme alınmıştır.. Şikayetinizi kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili size en kısa sürede ekip arkadaşlarımız dönüş sağlyacaktır Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederiz ilgilendiğiniz için
