to read complaints and reviews, or file yours.Tomografi Sonucu Alınamaması Ve Hastane İletişimsizliği
13.03.2026 tarihinde böğür ağrısı şikayetiyle Demetevler Lokman Hekim Hastanesi Üroloji bölümüne muayene oldum. Doktor tomografi istedi ve çekim için aynı gün Etlik Lokman Hekim Hastanesi’ne yönlendirildim. Tomografi çekimim aynı gün gerçekleştirildi, sonucun ise en geç 15 dakika içinde doktora ulaşacağı söylendi.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tomografi sonucum ortada yok. 14.03’te tekrar hastaneye gidip sonucu sorduk, doktor sonuca ulaşamadı ve 16.03’te telefonla aramamızı istedi. Bu sabah aradığımızda yine sonuç çıkmamıştı, bilgi alabilirse bize geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine hastaneyi tekrar aradığımızda sistemsel bir hata olduğunu ifade ettiler. Özel bir hastaneye para ödeyerek gidip hâlâ sonuç alamamak ve bu kadar oyalayıcı, yetersiz bir süreç yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.
14.03’ten bu yana ağrılarım devam ediyor ve hâlâ tanı konulamıyor, tedaviye başlanamıyor. Tomografi sonucumun acilen çıkarılmasını ve tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün geri dönüş sağlandı özür dilendi sonuç bilgisi aktarıldı her ne kadar kabul edilir değilse de açıklamadan dolayı teşekkür ederim
Sayın Ebru I., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
