Sigortam Olmasına Rağmen 8.600 TL Ücret Alındı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Lokman Hekim Akay Hastanesi KBB bölümünde H***** S***** hocadan randevu aldım. Özel sağlık sigortam var ve sigortamın bu hastanede geçtiği söylendiği için işlemlerimi burada yaptırmak istedim. Ancak Akay’da KBB testlerinin olmadığı, bu nedenle Söğütözü’ne gitmem gerektiği belirtildi. Sigortamın orada geçmediği daha önce söylenmedi ve hiçbir şekilde tarafıma ayrıca ücret ödeyeceğim bilgisi verilmeden Söğütözü’ne yönlendirildim.

Söğütözü lokasyonunda benden 8.600 TL ücret alındı. Özel sağlık sigortam varken ve yönlendirme tamamen hastanenin kendi iç işleyişinden kaynaklanmışken, bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Ücret alınmadan önce açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğim için kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca daha önce aynı hastaneden doğum paketi almıştım ve doğumu orada gerçekleştirdim. Paket kapsamında bebeğimin 28 gün boyunca muayene hakkı olmasına rağmen, bebeğime 5. Günde aşırı sarılık teşhisi konulduğunda, bize gecelik yatış ücreti çıkarıldı ve bu ücreti ödemememiz halinde yatış yaptıramayacağımız söylendi. Bu tutum, hastanenin her seferinde hastayı maddi olarak zorlayan, para odaklı bir yaklaşım içinde olduğu izlenimini veriyor.

Özel sağlık sigortam olmasına ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşündüğüm için, Söğütözü’nde benden alınan 8.600 TL’nin iadesini ve süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.