Randevu Saatinde Doktorun Çıkması Ve Saygısız Davranışı

09.09.2026 tarihinde saat 16.45 için Ankara Etlik Lokman Hekim Hastanesi Dermatoloji bölümü, L**** F********* adına randevum bulunuyordu. Randevu saatime yakın hastaneden üç kez arandım ve her seferinde yolda olduğumu, randevuya geleceğimi özellikle belirttim.

Tüm bu iletişime rağmen hastaneye hızlıca ulaşmama karşın, saat 16.55’te sekreter E*** Hanım’a geldiğimi söylediğimde, doktorun beş dakika önce çıktığını ve bekleyemeyeceğini ifade ettiğini öğrendim. Randevulu bir hastanın üç kez aranıp “geliyorum” demesine rağmen bu şekilde karşılanması, kendimi son derece değersiz hissetmeme neden olmuştur.

Eğer mesai bitiş saatiyse randevunun o saate hiç verilmemesi, hastaya bu şekilde bir mağduriyet yaşatılmaması gerekirdi. Çalışanların “doktorlara müdahale edemiyoruz” yaklaşımı ve randevulu hastasını bu şekilde beklemeyen bir doktorla hizmet verilmesi, özellikle sağlık sektöründe kesinlikle kuruma yakışmayan bir tutumdur.

Ben bir daha bu kurumdan hizmet almayı düşünmüyorum ancak bu yaşanan saygısızlığın başkalarının da başına gelmesini istemiyorum. Bu nedenle, hem ilgili doktor hem de süreçte görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hastalara karşı daha saygılı, özenli bir yaklaşımın benimsenmesini talep ediyorum.