Medipol Sağlık Grubu Benim Randevum Olmasına Rağmen Başka Bir Hastayı Aldılar

29.06.2026 tarihinde Medipol Çamlıca Hastanesi dermatoloji bölümünde saat 15.45’e randevum vardı. Hastaneye 15.48’de ulaştım ve kayıt bölümüne gittiğimde önümde sadece bir kişi vardı. Acelem olduğunu, birkaç dakika geç kalmış olsam da mümkünse öncelik rica ettiğimi söyledim. Kayıt alan görevliler sadece 3 dakika geçtiğini, bir sorun olmadığını ve randevu saatime göre alınacağımı belirttiler.

Buna rağmen 15.55’e kadar bekledim, ancak doktor odasında değildi. Sorduğumda işlemde olduğu söylendi. Doktor yaklaşık 16.00 civarında geldiğinde ise benim randevum olmasına rağmen başka bir hastayı aldılar. Randevu sistemi varken, hastalar saatlerine göre alınmayacaksa neden randevu verildiğini gerçekten anlamıyorum. Üstelik bana “hiç problem yok, saatinize göre alınacaksınız” denmişken bunun uygulanmaması son derece saygısızca bir tutumdur.

Yaşanan bu süreç üzerine işlemin iptal edilmesini isteyerek hastaneden ayrıldım. Buna ek olarak, görevliler sigorta onayı ve benzeri konularda da karmaşık ve güven vermeyen açıklamalar yaptılar, bu da mağduriyet yaşadığım hissini güçlendirdi. Şu an için ek bir talebim olmasa da, randevu saatine riayet edilmeyen, hastanın zamanını bu şekilde hiçe sayan ve iletişimi bu kadar özensiz yürüten bu yaklaşımın dikkate alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesini istiyorum.