Kardiyoloji Bölümünde Holter İşlemi İçin Personel Eksikliği Ve İlgisiz Tutum

18.09.2026 tarihinde Özel Van Lokman Hekim Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum ve doktor Holter takılmasını önerdi. Bunun için aynı gün sabah saatlerinden öğlene kadar bölümde işlem yapılmasını bekledim ancak sonunda bu işlemden sorumlu personelin izinli olduğunu öğrendim. Oradaki kişileri daha fazla uğraştırmamak ve daha fazla vakit kaybetmemek için işlemi başka bir güne ertelemek zorunda kaldım.

21.09.2026 tarihinde bu işlemi yaptırmak için saat 08.30 civarında tekrar hastaneye gittim. Mesai başlamış olmasına rağmen ilgili görevli kişiler bölümde yoktu. İşe yetişmek zorunda olduğum için diğer personellerden bilgi almaya çalıştım. Eforda görevli olan F**** Hanım kapıyı kapatarak soru sormama bile fırsat vermedi, en azından nezaketen sorumlu kişinin gelmediğini söyleyebilecekken bunu bile yapmadı. Kapı önünde bir süre daha bekledim ancak kendisi Holter işlemini yapmayacağı için benimle hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Bölümdeki diğer çalışanlara danıştığımda, sorumluluk alanları bağlantılı olmasına rağmen "bizim alanımız değil" diyerek yardımcı olmaktan kaçındılar ve görevli kişiye ulaşıp hasta ve yakınlarına yardımcı olma yönünde herhangi bir çaba göstermediler. Sonuç olarak muhatap olacak kimse bulamadım ve kendi mesaime geç kaldığım için işlemi yaptıramadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Kardiyoloji bölümünde özellikle Efor/Holter sürecinde hasta bilgilendirmesinin açık ve net bir şekilde yapılmasını, mesai saatlerine riayet edilmesini ve sorumlu personel olmadığında yerlerine başka bir görevli ile işlemin aksatılmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan ilgisizlik ve nezaketsiz tutumun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.