Acil Serviste Şiddetli Ağrıya Rağmen Ultrason Beklerken Saygısız Davranış Ve Göz Ardı

01.06.2026 tarihinde Van Lokman Hekim Hastanesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dün akşamdan beri devam eden şiddetli karın ağrısı ve mide bulantısı şikayetlerim nedeniyle dün de acile gidip serum almıştım, bugün ise yeniden kötüleşince hastaneye başvurdum. Acil serviste tekrar muayene oldum ve doktor tarafından ultrasona yönlendirildim, sıra numaramı alıp ultrason biriminin kapısında beklemeye başladım.
Saat yaklaşık 11.20 gibi ultrason kapısındaydım ve ağrım o kadar şiddetliydi ki ayakta durmakta zorlanıyordum. Kapının önünde görevli olan hanımefendiye ayakta duramadığımı, çok rahatsız olduğumu, doktorun beni ultrasona gönderdiğini ve şu an oradaki birçok hastadan daha kötü durumda olduğumu söyleyerek yardımcı olmasını rica ettim. Buna rağmen görevli hanımefendi, sıram gelmiş olmasına ve ağır durumda olmama aldırmadan beni içeri almadı, üstelik bana bağırarak “düzgün konuşun benimle, sıranızı bekleyin” şeklinde saygıdan uzak bir üslupla cevap verdi.
Ben beklerken, sırada olmayan kişilerin isimleri, gelmeyen hastaların isimleri defalarca okunmasına rağmen, kendi ismim bir türlü söylenmedi ve hâlâ ultrasona alınmadım. Ağrılarıma ve yaşadığım bu iletişim sorununa daha fazla dayanamadığım için öğle arasına kadar bekledikten sonra yeniden acil servise gidip serum almak zorunda kaldım. Şu an hâlâ hastanedeyim ve sağlık durumum ciddiyetini koruyor.
Şiddetli ağrı ve rahatsızlık içindeyken, bir hastanın bu şekilde azarlandığını ve görmezden gelindiğini görmek gerçekten moral bozucu ve güven sarsıcı. Sağlığımla ilgili daha büyük bir sorun yaşamam halinde, bunun bu ultrason önünde boşa harcadığım zamanla ilgili olacağını düşünüyorum. Hastanede protokol numaram 3362266/103869’dur.
Hem yaşadığım saygı sorununun hem de ultrason birimindeki işleyişin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili görevliler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumda olan hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Berfin B., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.







