Hastanede Tecrübesiz Personel Nedeniyle Yaşanan Ciddi Güvenlik İhmali

Bugün üşütme ve halsizlik şikayetiyle Özel Lokman Hekim Sincan Hastanesi’ne başvurdum. Dahiliye Uzmanı Dr. A** Bey tarafından yapılan muayene sonrasında, tedaviye destek amaçlı serum uygulanmasına karar verildi. Hasta yatış işlemlerimin ardından, serum takılması için 3. kattaki ilgili birime yönlendirildim.

Damar yolu açma işlemi için yanıma gelen görevlilerin yeterli tecrübeye sahip olmadığı, hatta muhtemelen eğitim aşamasında olan öğrenciler olduğu izlenimini edindim. İlk girişim sağ kolumda başarısızlıkla sonuçlandıktan sonra sol koluma geçildi. Sol kolda damar yolu açıldıktan sonra gereken kontrolün yapılmaması nedeniyle, damar yolundan aşırı ve kontrolsüz biçimde kan akmaya başladı. Kısa sürede yatağın büyük bir kısmı ve üzerimdeki kıyafetler tamamen kana bulandı.

Bu durumun, damar yolu açma işlemindeki ciddi tecrübe ve denetim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hasta güvenliğinin bu kadar kritik olduğu bir ortamda, tecrübe gerektiren tıbbi işlemlerde yeterli deneyime sahip olmayan personelin tek başına bırakılmaması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olay, hastane bünyesindeki gözetim ve denetim mekanizmalarının ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir.

Kontrolsüz kanama ve odadaki görüntü bende yoğun korku, panik ve anksiyeteye yol açtı, hastaneye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Olay anına ilişkin, kanın akış hızını ve ortamın durumunu net olarak gösteren video kaydı elimde mevcuttur. Yaşadığım travmatik süreç nedeniyle tedavime bu hastanede devam edemeyeceğime karar vererek tedavimi sonlandırmak zorunda kaldım.

Tedavi için yatış birimiyle görüştüğümde, benden yaklaşık 2.900–3.000 TL civarında yatış ücreti talep edildi; ancak özel sağlık sigortam bu bedeli karşıladığı için şahsen ödeme yapmadım. Buna rağmen, bu kadar yüksek bedelli bir tedavide hastanın adeta kobay gibi görülmesi, tecrübesiz personelle işlem yapılması ve süreçteki ilgisizlik benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Personel denetimindeki ihmal nedeniyle kıyafetlerimin kirlenmesi ve zarar görmesi başta olmak üzere maddi zarara, ayrıca ciddi manevi ve psikolojik zarara uğradım. Olay sonrasında hastane personeli özür dilemiş olsa da, bu yaşadığım ihmal ve travmayı telafi etmemektedir. Kan kaybı ve gerginlik nedeniyle hastaneden kısa sürede ayrılmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu ciddi denetim ve güvenlik açığı nedeniyle, Özel Lokman Hekim Sincan Hastanesi hakkında gerekli idari ve hukuki süreçlerin başlatılmasını, olayın ivedilikle ve şeffaf şekilde incelenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.