to read complaints and reviews, or file yours.Çift Tarama Sonucu Alınamaması Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Doğum Paketi İptali
Ankara Lokman Hekim Sincan şubesinde parasını verdiğimiz çift tarama testinin sonucunu defalarca hastanenin kadın doğum paketinde görevli, numarası 9050******60 olan A*** adlı şahsa aramış olmamıza rağmen alamadık. Hastaneden bize dönüş yapacaklarını belirttiler. Dün hastaneye gidip doktorun sekreteriyle iletişime geçip durumu izah ettik; notumu aldım, yarın sizi arayacağız dedi. Bugün yine haber vermedikleri için A*** adlı şahsa arayıp dönüş yapıp yapmayacaklarını sordum; hemen dönüş yapacağız dedi, ancak tarafımıza dönüş yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp'tan yazdım, cevap vermedi. Standart doğum paketi için anlatacaktım; kartımızda yaşanan sorun nedeniyle 2 muayene ve çift tarama ücretini ödeyip kalan kısmı paketten düşeceklerdi. İyi ki anlaşmamışız. Parasını verdiğimiz hizmeti alamıyoruz. Eşim elinde telefonla merakla haber beklediğini defalarca belirttim; A*** adlı şahıs haber verme nezaketinde bile bulunmuyor. Tavsiye üzerine gelmiştik, çok pişmanım; standart doğum paketinden vazgeçtim. Başka bir hastane ile anlaşacağız.
Sayın Fatih A., Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, hizmet süreçlerimizin değerlendirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimiz tarafından inceleme altına alınmıştır. Yapılacak değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
