Acil Serviste İlgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

9 Mayıs sabahı saat 07.00 civarında, 14 yaşındaki oğlum kusma ve baş dönmesi şikayetleri olduğu için Pendik Lokman Hekim Hastanesi acil servisine başvurduk. Özel hastane olmasına güvenerek gittik fakat yaşadıklarımızdan dolayı çok pişman olduk.

Acil serviste Doktor B******** isimli doktora muayene için girdiğimizde, oğlumun durumunu anlatmaya çalışırken kendisinin bizimle hiç ilgilenmediğini, son derece ukala bir tavır sergilediğini gördüm. Ateşiyle ilgili soru sormama rağmen cevap vermedi, sorduğum hiçbir şeye açıklayıcı bir yanıt alamadım. Serum bağlanıp bağlanmayacağını sorduğumda ise kendisi bilgi vermek yerine “Danışmadan bilgi verecekler” diyerek muhatap olmaktan kaçındı. Yanındaki asistanın tavırları da kendisine benzer şekildeydi ve hastayla ilgilenme konusunda aynı olumsuz tutumu sergilediler.

Muayene ücreti, serum ve kan tahlili için toplamda 13.000 TL talep edildi. Ben de “Eğer sonuçlara yine Doktor B******** bakacaksa kesinlikle istemiyorum” dedim. Bunun üzerine sadece muayene ücreti olan 2.650 TL’yi ödemem gerektiği söylendi. 2.650 TL’yi ödedim ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, oğlumla doğru düzgün ilgilenilmedi, bize tıbbi bir süreç de sunulmadı.

Hem çocuğumun sağlık durumu ciddiye alınmadığı hem de karşılığında hiçbir hizmet alamadığım bir muayene ücreti ödediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödenen 2.650 TL muayene ücretimin, verilen hizmetin karşılığı olmadığı için iadesini talep ediyorum.