Raporlu Olmamıza Rağmen Aşırı İlaç Ücreti Ve Kaba Sekreter Tavrı

29.08.2026 tarihinde Fethiye Esnaf Hastanesi’nde dahiliye bölümünde D**** Hanım üzerinden yürüyen yatış ve taburcu sürecimiz sırasında, özellikle taburcu bölümünde görevli sekreterin kaba ve kaba tavırları ile karşılaştık. Hastanın raporlu olduğunu belirtmemize ve bir hafta önce aynı işlem için ücret ödememiş olmamıza rağmen bizden bu kez farklı ve yüksek tutarlarda ücret talep edildi.

Bir hafta önce aynı hastane ve aynı durum için 1.600 TL ödeme yapmıştık. 29.08.2026 tarihinde ise önce 1.650 TL, ardından ilaç için 8.802,68 TL olmak üzere bizden toplamda çok daha yüksek bir ücret alındı. Raporumuzun olduğu hem diğer sekreterler hem de doktor tarafından ifade edilmesine rağmen, raporlu olmamıza itibar edilmedi ve ilaç bedeli tarafımıza yansıtıldı.

Durumu ilgili personele anlattık, raporlu olduğumuzu belirttik, hatta ekrandaki görüntüye dahi bakıp fotoğrafını çekerek muhasebeye ilettiler. Buna rağmen, önceki haftada ilaç için hiçbir ödeme alınmamışken, bu kez rapor dikkate alınmadan ücret tahsil edildi ve süreç boyunca sekreterin iletişim dili son derece saygısız ve kırıcıydı.

Hastaneden, taburcu bölümünde görevli personelin hasta ve yakınlarına karşı iletişim ve davranışlarının düzeltilmesini, bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve raporlu olmamıza rağmen bizden tahsil edilen fazla ilaç ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.