to read complaints and reviews, or file yours. 
4. Etap Eryaman Lokman Hekim Eczanesi’ne bugün reçeteli ilacımı almak için gittim. Uzun yıllardır bu eczaneden alışveriş yapan bir müşteriyim. Kasada görevli kadın personele, reçeteli ilaçta indirim yapılıp yapılamayacağını sorduğumda, son derece sert bir üslupla ve bağırarak karşılık verdi.
Sorduğum soru son derece normal ve kibar bir talep olmasına rağmen, çalışan kişinin tavrı hem saygısız hem de müşteriyi azarlayıcıydı. Müşteriye karşı saygısız ve yüksek sesle konuşan birinin orada çalışması, sadece beni değil, pek çok müşteriyi rahatsız edecek ve eczaneye güveni azaltacaktır. Yaklaşık 10 yıldır müşterisi olduğum bu eczaneden, sırf bu çalışan nedeniyle artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Müşteri indirim talep edebilir, bu mümkün değilse de uygun ve sakin bir dille açıklanabilir. Ancak müşteriyi azarlamak, ses yükseltmek ve saygısız davranmak hiçbir şekilde kabul edilemez. Bu nedenle ilgili çalışan hakkında gerekli aksiyonların alınmasını, hem kurumun hem de kişinin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
05.08.2025 akşamı, Ocaklar Sahil Eczanesi'ne 6 yaşındaki kızımla birlikte ilaç almak için gitmek zorunda kaldım. Yakında başka bir eczane olmadığı için bu eczaneyi tercih etmek durumunda kaldım. Sıra beklerken, arkamdan gelen başka bir müşteriye benden önce hizmet verilmesiyle başlayan bu süreçte ça...
Personeline telefonla soru sorduğumda oldukça isteksiz ve kaba bir biçimde yanıt verdi. 'Çok istiyorsanız başka eczaneye sorun.' gibi bir üslubu vardı. Gereksiz agresyonlarının nedenini anlayamadım. Aynı meslek grubunda çalışmamıza rağmen bu etik olmayan davranışından dolayı çok rahatsız oldum. Başk...
Çekmeköy Metrogarden AVM eczanesine ilaç almak için gittim. İlaçlar iş yeri hekimim tarafından yazıldığı için ücretli olarak çıktı. Cildiye ilaçlarım ücretliyse almayacağımı belirttim çünkü ilaçların birini karşılıyor, birini karşılamıyordu. İkisi bir kullanımda etki eden ilaçlar olduğu için almamay...
02.11.2024 tarihinde Liv Vadi İstanbul Hastanesi'nin hemen girişinde yer alan Vadi Eczanesi'ne oğlumun ilaçlarını almaya gittim, bir önceki ay da aynı eczaneden yine oğlumun aynı ilaçlarını almıştım, fakat bir önceki ay ilacımız doktor günde iki defa yazmasına rağmen eczane (esmer, uzun ve toplu saç...
Etiler Dünya Göz Hastanesi yakınlarındaki Arzu Eczanesi’nde yaşlıca bir bey, kendi hatasından dolayı reçete numarasını bulamamasına rağmen ve benden istememesine rağmen, bana "Mesaj gelmiş, bu numara mı? " diye sorarken ters ters konuşmalar ve davranışlar sergiledi. Azarlayıcı bir biçimde, saygısızc...
Yorumlar