Vadi Eczanesi (İstanbul) Personelinin Saygısızlığı!

02.11.2024 tarihinde Liv Vadi İstanbul Hastanesi'nin hemen girişinde yer alan Vadi Eczanesi'ne oğlumun ilaçlarını almaya gittim, bir önceki ay da aynı eczaneden yine oğlumun aynı ilaçlarını almıştım, fakat bir önceki ay ilacımız doktor günde iki defa yazmasına rağmen eczane (esmer, uzun ve toplu saçlı) ismi a*** ç*** olan çalışan günde bir kez olarak sisteme girdiği için sigortam ilacı ödemedi ben de yeniden doktorun yanına gidip eski reçetemi alıp getirdim ve hatanın eczaneden kaynaklı olduğu çıktı ortaya. Sonuç olarak yaklaşık 1 saat işlemler için uğraştım hem eczanede ayrı bekledim, hem hastanede ayrı bekledim. Artık çocuğum ve ben beklemekten sıkıldığımız için ilacımı verin siz sonra girişleri yaparsınız IBAN paylaşırsınız ben tutarı gönderirim şeklinde söyledim, diğer eczane çalışanı “evet olur” demesine rağmen a*** ç*** isimli personel ısrarla beklemeniz gerekiyor şeklinde söylemlerde bulundu. Ben de hatanızı düzelttikten sonra söylersiniz ödemeyi yaparız dedim, ama hatasını kabul etmediği gibi bir de müşteriyle üstten üstten konuşarak saygısızlığını sergiledi. Bir hizmet sektöründe ilk kez bu kadar saygısız bir çalışana denk geldim. Diğer personele numaramı bıraktım ve beni lütfen siz arayın ödemeyi yaparım dedim bu sırada a*** ç*** isimli eczane çalışanı “ çok da meraklıydım sanki” gibi ağzının içinden konuşmalar yaptı, kendisini uyarmama rağmen de saygısız konuşmalarına devam etti. Sanırım bu eczane çalışanı arkadaşı denetleyen kimse yok ki bu kadar rahat müşteriyle saygısız bir şekilde konuşabiliyor. Sonuç olarak aldığım bu kötü hizmetten hiç memnun değilim bir daha asla bu eczaneye gitmeyeceğim. Eczaneden çıktıktan 1 saat sonra a*** ç*** isimli çalışan beni arayıp çok da meraklısı olmadığı müşteriden özür diledi. Müşteriyle saygısızca konuşulup, sonra da özür dilenmez, bu işe uygun olmayıp duygularını ve davranışlarını yönetemeyen bir çalışanın burada olmaması gerekir.