to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Logitech marka mouse aldım. Ürün, daha bir yıl olmadan arıza yaptı; altındaki kırmızı ışığı yanmıyor ve çalışmıyordu. Hepsiburada'yı aradım, ancak ürünün garantisinin Penta teknik servis tarafından sağlandığını söylediler ve ürünü Penta'ya kargoladım. Ürün gideli bir hafta oldu. Arıyorum, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, daha sonra arayın deyip kapatıyor. Siteden üye olmaya çalışıyorum, üyeliğim tamamlanmıyor. Ürünün durumu hakkında, arıza için bir işlem yapılıp yapılmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. İlgili birimlerin geri dönüşünü acilen bekliyorum.
9 ay önce, 2022 9. Ayında Hepsiburada'dan HP marka bir mouse satın aldım. Faturası da mevcut. Ancak 26.10.2023 tarihinde mouse'ta arıza meydana geldi. Orta tuş çalışmıyor ve sağ-sol tuşlarda aksaklıklar var. Bu durumu HP Genel Merkezi'ne bildirdiğimde, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu belirttim. Anca...
Logitech klavye mouse 2.5 ay önce Logitech mouse klavye aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri mousede takılma var. Özellikle word ya da paint gibi hassas işlerde mousenin hiç hareket etmediği bile oluyor. Ürünü başka PC de denedim sorun yine aynı. Mouse pad aldım yine sorun devam ediyor. Garanti des...
Logitech mouse tuşu geç tepki veriyor. Müşteri hizmetleri İngilizce destek veriyor. Web siteleri üzerinden bir türlü arıza kaydı oluşturamadım. Ürün garanti kapsamında ancak kayıt açtırıp yararlanamadım. Gerçekten bu kadar zor olmamalı. Garanti kapsamındaki ürün için desteği daha basit almalıyız. Lü...
Logitech M350 Pebble mouse alınmasından kısa bir süre sonra Sol tuş ve Scrool tuşunda basmama problemi oluştu. Ürün garantili olduğu için destek ile irtibata geçtim servise göndermek için. Destek birimi tozunu aldınmı, pilini aldınmı bunları yap çalışmazsa iletişime geçin dedi, tozla vb. Hiç ilgisin...
Logitech MX Master profesyonel mouse'un sol tuşunda takılma sorunu yaşıyordum. Bu durumu ilk olarak ürünü satan Amazon ile konuştum ama kendilerinin bir şey yapamayacaklarını ve Penta Teknoloji ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Penta Teknoloji, komik bir şekilde, 1.5 yıl önce almış olduğum ürünü...
Yorumlar