Kırışık Pantolon, Uzun Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Sonrası Geri Ödeme Sorunu

Loftpace mağazasından XL beden baggy pileli bir pantolon sipariş verdim. Ürünün kargolanması ve elime ulaşması zaten oldukça uzun sürdü. Paketi açtığımda pantolonun her yerinin kırışık olduğunu ve kumaş kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmadan iade talebinde bulundum ve 14.10.2026 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hem ulaşmakta zorlandım hem de bir şekilde ulaştığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. 1288 TL tutarındaki ve kredi kartıyla ödediğim siparişimin iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma yansımadı.

Ürünün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve 1288 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.