Üretim Hatası T-Shirt Ve 35 Gün Süren İade Bekleyişi

Loft markasına ait bir t-shirt satın aldıktan kısa süre sonra üründe üretim kaynaklı ciddi tiftiklenme ve ip atması sorunu oluştu. Ürünü 10 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.250 TL ödeyerek aldım.

Ürünü iade etmek için 6 Eylül tarihinde Gebze Center Loft mağazasına teslim ettim. Ürünün merkeze incelemeye gönderileceği ve en geç 14 gün içinde sonuçlanacağı tarafıma beyan edilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmesine karşın hâlâ “inceleme aşamasında” olduğu söylenmektedir. Üstelik bu nedenle iade ya da değişim yapılamayacağı ifade edilmiştir.

Bugün mağaza ile tekrar görüştüğümde, işlem sonuçlanmadan iade veremeyeceklerini belirttiler. Sürecin bu kadar uzatılması ve yasal haklarımın bu şekilde sınırlandırılması kabul edilebilir değildir. Jph2026000005330 numaralı fişe ait, üretim hatası bulunan bu t-shirt için, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.