Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Modem Değişimi Talebi

Yaklaşık 8 senedir Lodosnet kullanıcısıyız ve sınırsız internet paketimize rağmen doğru düzgün çektiğini bir kez bile görmedik. Hem düzenli olarak para ödüyoruz hem de internete giremiyoruz. Sürekli bağlantı kopuyor, stabil bir ağ yok ve cihazlarımızda sık sık “ağa bağlı değilsiniz” uyarısı alıyoruz. Son 1 aydır sorun iyice arttı, özellikle son iki gündür internet neredeyse hiç yok.

Bu nedenle hem Lodosnet müşteri hizmetlerini aradık hem de bayisine gidip durumu anlattık. Orada sadece yeni bir güncelleme olduğunu, sistemi güncellediklerini söylediler fakat bu güncelleme sonrası da sorunlarımız aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme yaşamadık.

Uzun süredir mağdur olmamıza rağmen sağlıklı bir hizmet alamıyoruz. Bu yüzden mevcut modemimizin arızalı veya yetersiz olduğunu düşünüyoruz ve Lodosnet’ten modemimizin değiştirilmesini, internet bağlantımızın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyoruz.