İade Talebim Saçma Gerekçelerle Reddedildi Ve Uzun Süre Oyalandım

Lodmela firmasının internet sitesinden, Instagram üzerinden yönlendirilerek 17 Haziran’da bir abiye elbise satın aldım. Ürün yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı ancak üzerimde duruşu çok kötü olduğu için, yasal iade süresi içinde 27 Haziran’da kargoya vererek iade etmek istedim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra, önce “bir şerit eksik” gibi bana göre saçma ve geçersiz bir gerekçeyle iade talebim reddedildi. Söz konusu şey aslında basit bir ipti, ben de bu ipi bulup olduğunu belirterek tekrar iade talebinde bulundum. Bu defa ise şeridi göndermeme gerek olmadığını, 15 gün sonra iade yapılacağını söylediler. Bu süreçte hem oyalandım hem de mağdur edildim.

İademle ilgili 1262449675 numaralı iade kodum bulunmaktadır. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, hala net bir sonuç alamadığım için bu durumu şikayet olarak bildiriyorum. Ürün bedeli olan tutarın tamamının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.