Lodmela.com Somut Bir İşlem veya Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Lodmela.com üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade etmek için 24 Haziran’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade talebim hâlâ beklemede görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sitelerinde “aynı gün iade” politikasıyla reklam yapmalarına rağmen, benim iade sürecimde bu taahhüt yerine getirilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yazışmalarımda iadenin yapılacağı söylendi ancak somut bir işlem veya ücret iadesi gerçekleşmedi. Yazışmalar hâlâ duruyor fakat süreç ilerlemiyor.

İade talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.