Satın Alınan Oyuncağın Kırık Çıkması Ve Mağaza Müdürünün Değişim Talebini Reddetmesi

Antalya Özdilek AVM içinde en üst katta bulunan Loco Poco oyuncakçı mağazasından 30/06/2025 tarihinde saat 20.07'de, Çocuğuma 2 adet Pocket Morphers marka oyuncak aldım eve geldik çocuğum oyuncakları açtı 1 tanesi sağlam çıktı fakat 3 numaralı oyuncak kırık çıktı. Bende ürünü aldığım gibi mağazaya (Loco Poco) 'ya gittim. Mağazaya geldiğimde saat 21.40' ti, olayı anlattım Ancak Mağaza müdürü değişimi kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı söyledim o yüzden geldiğim saatti yazmasını istedim. Firma oyuncağının arkasında durmuyor alalı 1 gün değil 1 saat olmasına rağmen arızalı ürününü değişim yapmıyor.