to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler M Bedeninden XS'e Küçüldü, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranış Sergiledi
Loccomoda’dan iki adet takım satın aldım. Ürünler m beden olarak elime ulaştı. Ürünleri 16 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım ve aynı gün 20 derecede, 14 dakikalık kısa programda yıkadım. Ertesi gün baktığımda takımların ciddi şekilde küçüldüğünü, neredeyse XS bedene dönüştüğünü ve eteklerin bir tarafının uzun, diğer tarafının kısa kaldığını gördüm. Bu haliyle ürünler maalesef kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci sürekli sözümü kesti, kendimi ifade etmeme kesinlikle izin vermedi ve hiçbir gerekçe olmadan telefonu yüzüme kapattı. Müşteri olarak son derece saygısız ve rencide edici bir tavırla karşılaştım, buna rağmen ürünlerdeki bariz üretim veya kumaş hatası için hiçbir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.
Ürünlerin incelenmesini, kumaştan kaynaklanan bu sorunun kabul edilerek iki takım için ödediğim tutarın hiçbir şekilde değişim yapılmadan, doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu saygısız tutumun da acilen incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
