Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35452168
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Dilek
Locco Moda
14 Mart 14:58
223

08.03.2026 tarihinde Locco Moda üzerinden toplam 4 adet kıyafet siparişi verdim. Siparişlerim başarıyla oluşturuldu ve kredi kartımdan ücret tahsil edildi, sipariş numaram 251ES2236F’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişten 4 gün sonra WhatsApp hattı üzerinden durumu sormak için Locco Moda ile iletişim kurmaya çalıştım fakat net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre beklememe rağmen bağlantı sağlanmadı. Gmail üzerinden e-posta gönderdim, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte siparişi iptal edip para iadesi almak için uygulama üzerinden iade oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. Üstelik iade sayfasında “iade edilecek bir siparişiniz yoktur” ibaresi yer alıyor. Kartımdan para çekilmiş ve sipariş oluşturulmuş olmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de iade işlemi yapılabildi.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de iade sürecine erişememem nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

kargoya-verilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg
Dilek
Dilek
16 Mart 10:07

Süreç hala aynı, hala tarafıma bir dönüş yapılmadı ve ben hala iade oluşturamıyorum. Ürünler ortada yok. Kargoya hala verilmedi. Ve bir haftayı geçti durum.

Dilek
Dilek
20 Mart 15:12

Dönüş yapıldı siparişim iptal edilip, ücret iadesi yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Geri Ödeme Gelmedi

profile
Nur
Locco Moda
24 Ocak 12:27
1.811

05.01.2026 tarihinde Locco’nun internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Aynı gün ürünlerden birinin iptalini talep etmeme rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve sipariş hala alınmış olarak kaldı. Sonrasında ürünler tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 492TP1536S’dir. Ürünleri teslim aldıkta...

iptal-talebim-goz-ardi-edildi-geri-odeme-gelmedi-3.jpg
iptal-talebim-goz-ardi-edildi-geri-odeme-gelmedi-1.jpg

Locco Moda'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Cevap Bekliyor

profile
Sevgi
Locco Moda
20 Ocak 19:33
1.951

Locco Moda’dan 15.01.2026 tarihinde bir ceket ve bir takım siparişi verdim. Ürünlerim Aras Kargo ile 6338441200167 takip numarasıyla gönderildi. 19.01.2026 tarihinde kargo durumunda “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edildi” görünüyor ancak ben hiçbir şekilde kargoyu teslim almadım, ne arandım ne ...

1 Destek
2 Yorum

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Gerçekleşmedi

profile
Havva
Locco Moda
20 Ekim 2025 16:19
2.371

9 Ekim 2025 tarihinde Locco Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 1250 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme kartımın son dört hanesi 3381’dir. Ödeme hesabımdan çekildi, fakat siparişim sistemde “alınmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Konu ile ilgili olar...

2 Destek
1 Yorum

İade Edilen 1012 TL’nin Geri Ödenmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Rabia
Locco Moda
15 Ocak 19:18
2.289

Locco Moda’dan satın aldığım elbiseyi, herhangi bir sorun yaşamamak adına 30 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve toplam 1.012 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca kez telefonla arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişiler, iade b...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Locco Moda iade Locco Moda iletişim Locco Moda kargo Locco Moda sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru