to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Bilgi Verilmedi
Locco Moda’dan pazar günü vermiş olduğum 927EK9813A numaralı siparişi dün iptal etmek için firma ile iletişime geçtim ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak kredi kartımla ödediğim 1.989 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Firma ile yaptığım görüşmede para iadesi süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da mesajlarıma geri dönüş alamadım. Ne iade tarihi ne de sürecin işleyişi hakkında herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Sipariş iptaline rağmen ücret iademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Züleyha Hanım Kontrollerimiz doğrultusunda, siparişinize ait 1969.99 TL ücret iade si tarafımızca tamamlanmış olup ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yapılan kartınıza başarıyla aktarılmıştır. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3 ila 7 iş günü sürebilmektedir. Bu nedenle hesabınızı belirtilen süre içerisinde kontrol etmenizi rica ederiz. Süreçle ilgili farklı bir durum yaşamanız halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetle destek sağlarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz
Teşekkürler
