İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Locco Moda’dan 618NF3557T sipariş numarası ile toplam 1.598 TL tutarında iki adet tunik satın aldım. Siparişimi daha sonra iptal ettim ancak iptale rağmen ürünler kargoya verildi. Ben de kargoyu teslim almayıp geri iade edilmesi için PTT Kargo’ya teslim ettim.

PTT Kargo takip ekranında kargonun 26.08.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne iadem yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Ücret iademin 1.598 TL olarak en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.