Loccitane Divine Serisi Alerjisi




2024 Şubat ayında Divine göz balmı, Divine serum ekstraktı, yağ bazlı yıkama jeli ve Shea Butter nemlendiricisi aldım; yaklaşık 9 bin TL masraf ettim. Ancak göz çevrem mahvoldu, anlayamadığım şekilde toparlanmıyor; geçer gibi oluyor, ama tekrarlıyor. Kuruma problemi ve ürün sürdükten sonra oluşan kızarıklık, kabarcıklar meydana geliyor. İlk başta sizden aldığım yağ bazlı yıkama jeli ile yıkadıktan sonra başka bir markanın yıkama jelini kullandım. Daha sonra mağazanıza gittiğimde, bu ikisinin etkileşime girmiş olabileceği söylendi. Üzerine bir de yine Divine serisinden olan temizleme kremi olarak geçen jelini aldım ve onunla yıkamaya başladım; ama sonuç aynı ve 1 aydan fazla olmuştur. Çokça ürün aldığım için hangisinin sorun yarattığını anlayamıyorum. Birini kesiyorum, diğerini deniyorum; hangisinin sebep olduğunu anlamaya çalışıyorum, ama nafile. Belki de tüm Divine serisinde ortak olan bir madde alerji yapmıştır. Bu arada, göz çevreme ürünleriniz dışında başka bir ürün kullanmadım; ne nemlendirme ne de temizleme esnasında. Cilt analizimin raporu da mailime ulaşmamıştı. Bu kadar hayal kırıklığına uğradım ki, bu markayı gerçekten kimseye tavsiye etmek istemiyorum. Aldığım ürünlerin fişini görsellere ekliyorum.
Birkaç görsel daha ekliyorum
Fatura verilmedi ne yazık ki
Gözümdeki sorun üzerine 1 ay sonra mağazaya gittiğimde Farklı markanın jel temizleyicisi ile etkileşim yapmıştır denilerek bu ürün önerildi göz çevresi de dahil yüzümü bununla yıkamam önerildi ancak ürünün etiketinde göz bölgesi hariç diyor?
İlk aldığım ürünlerin fatura bilgisi diğer ürünün faturasına ulaşamadım



Merhabalar ben de bu serinin cilt temizleme yağını kullandım benim de cildim mahvoldu sürecinizde neler yaptınız marka destek oldu mu veyahutta hukuki boyuta mı taşımak durumunda kaldınız