Garanti Kartımdan Loca Üzerinden İzinsiz Çekilen Tutarların İadesi Ve Güvenlik Önlemi

06 Ocak gecesi saat 03:00 civarında Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan (son 4 hanesi 0367) Loca isimli, bilmediğim ve hiç kullanmadığım bir sistem üzerinden 142,35 TL tutarında “satış” açıklamalı bir işlem yapıldığını fark ettim. Aynı durum 2–3 ay önce de yaşanmış; o zaman da bilgim dışında hesabımdan para çekilmişti.

Daha önce bu işlemlerle ilgili olarak Garanti Bankası’na online kanaldan itiraz başvurusu yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım, para iadesi yapılmadı. Şimdi aynı sorunu yeniden yaşıyorum ve hâlâ ne için, hangi üyelik ya da hizmet karşılığında bu tutarların çekildiğine dair hiçbir bilgim yok. Loca isimli sisteme herhangi bir üyelik, abonelik, uygulama kullanımı veya kampanya katılımı yapmadım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin tamamının detaylı şekilde incelenmesini, kartımın güvenliğinin kontrol edilmesini, Loca üzerinden yapılan tüm tahsilatların iptal edilerek haksız çekilen tutarların tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hesabımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.