Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derbi Maçı Ücreti Ve İstenmeyen Çerez Ücreti İçin İade Talebi

Emirhan
Lobi Cafe Restaurant ArenaPark
27

26.10.2026 tarihinde İstanbul İkitelli Arena Park Lobi Kafe’ye derbi maçını izlemek için gittik. Girişte bize “rezervasyonunuz var mı? ” diye soruldu, olmadığını söyledik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bizi bir masaya oturttular, derbi maçı için ayrıca ücret alındığından hiç bahsedilmedi.

Masada sadece 4 çay söyledik, yanında bir de çerez tabağı getirildi ancak biz çerez tabağı siparişi vermedik. Hesap istediğimizde 4 çay ve getirilen ürünler için toplam 1.910 TL ücret çıkarıldı, fişin 1.100 TL’lik kısmını kartla, kalan yaklaşık 800 TL’yi ise nakit olarak ödedik. Ne maç ücreti ne de çerezle ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz.

Biz sadece içtiğimiz çayların ve gerçekten sipariş ettiğimiz ürünlerin ücretini ödemek isterdik. Bu nedenle, derbi ücreti ve habersiz getirilen çerez nedeniyle ödediğimiz fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İkram Sanılan Çerez Tabağının Şok 340 TL Ücreti

Hatice
Özgen Kahve
609

24 Şubat 2026 akşamı saat 20.30–21.30 arasında ailemle birlikte Bursa Podyum Park Özgen Kahve’ye iftar sonrası çay içmey...

1 Destek1 Yorum
Çözüldü

Maç İzlerken Zorunlu Çerez Ve Meyve Tabağı Ücretiyle Karşılaştık

Mevlut
HuQQabaz
27 Ekim 2025 10:211.276

"26.10.2025 tarihinde Huqqabaz Lens İstanbul’da yaşamış olduğum olumsuz deneyime ilişkin şikayetimi iletmemin ardından, işletme tarafından hızlı ve nazik bir geri dönüş sağlandı. Restoran Müdürü Emrah Bey benimle bizzat iletişime geçerek yaşanan durumun yoğunluk kaynaklı bir aksaklık olduğunu belirtti ve samimi bir şekilde özrünü iletti. Ayrıca iyi niyet göstergesi olarak, bu akşam oynanacak Fenerbahçe–Galatasaray maçında beni misafir etmek istediklerini ifade ederek memnuniyetimi yeniden kazanmak adına güzel bir jestte bulundu. Emrah Bey’in profesyonel, çözüm odaklı ve misafir memnuniyetini önemseyen yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ederim. Yaşanan sorunun bu iletişim sayesinde tatlıya bağlanmış olmasından memnun kaldığımı belirtmek isterim."