Siparişimin 11 Gün Boyunca Gönderilmemesi Ve Cevapsız Kalması

25 Ocak’ta Lobbeco üzerinden bir sipariş verdim ve bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş hareketi görünmüyor ve ürün tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram lb250112713. Bu süre içinde firma ile iletişime geçmek için destek kanallarını kullandım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürecimle ilgili bilgilendirilmedim.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişe ait ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.