to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Aydır Gönderilmedi, Sürekli Oyalandım
26 Eylül sabah saat 06.00 civarında Lobbeco’nun Instagram sayfası üzerinden 944 TL değerinde Nike Nocta Tech Fleece mavi bir hırka siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı.
Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Hem SMS hem Gmail üzerinden sürekli olarak süreçle ilgili oyalayıcı cevaplar verdiler, şirket yerlerinin değiştiğini, bana hediye gönderileceğini ve ürünün gönderileceğini söylediler fakat bunların üzerinden de haftalar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Defalarca şikayet mesajı atmama rağmen her seferinde aynı mesajları kopyalayıp gönderip durdular ve somut bir adım atmadılar.
182627827 numaralı siparişime ait Nike Nocta Tech Fleece mavi hırkanın artık daha fazla oyalama olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmasından ve muhatap alınmamaktan dolayı şikayetçiyim.
Lobbeco firmasından Instagram çıkışı ile Nike Tech Fleece ürün satın aldım. 26 Eylül tarihinde 944 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dahi verilmedi ve ürünle ilgili net bir bilgi alamadım. Firma ile siteleri üzerinden şikayet dilekçesi yazarak defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı kalıp mesajlarla geçiştirildim, sağlıklı ve açıklayıcı bir iletişim kurulmadı. Bazen SMS ile açıklama yapıp hediye gönderileceğini beyan ettiler fakat ne ürünüm gönderildi ne de vaat ettikleri herhangi bir hediye tarafıma ulaştı. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa ödediğim 944 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama istiyorum.
