Siparişim 16 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim

31.12.2025 tarihinde lobbeco.com internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram TS3112611’dir.

Bu süreçte firmaya iki kez e-posta ile ulaştım, her iki seferde de ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de güven veren bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün acilen gerçekten kargoya verilecekse bir an önce gönderilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.