Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadı, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

28 Ekim 2025 tarihinde Lobbeco’nun Instagram hesabı üzerinden, üye olmadan Garanti Bankası banka kartımla 3 adet Nike ayakkabı ve 1 adet eşofman altı olmak üzere toplam 1.998 TL tutarında sipariş verdim. Üye olmadan işlem yaptığım için herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. İletişim bilgilerimden biri olarak paylaştığım telefon numaramın sonu 6696’dır.

Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. E‑posta üzerinden de firmaya ulaştım ancak yalnızca otomatik ve gereksiz yanıtlar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca internet üzerinde araştırma yaptığımda, benzer şekilde haftalarca hatta aylarca ürünlerini alamayan birçok kişinin daha olduğunu gördüm ve bu durum endişemi artırdı.

Bu nedenle Lobbeco üzerinden vermiş olduğum siparişimin iptal edilmesini ve Garanti Bankası kartımdan çekilen 1.998 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.