Ödemesi Alınan Ürün 20 Gündür Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Lobbeco’dan eşofman takımı siparişi verdim. Ödemesi kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 369712063, toplam 943 TL ödeme yaptım. Siparişin üzerinden 20 günden fazla zaman geçti ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siteye giriş yapmaya çalıştığımda sisteme erişemiyorum, bu nedenle hesabım üzerinden de siparişimi takip edemiyorum. Mail atarak iletişim kurmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım, telefonla da firmaya kesinlikle ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürün bana gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, 943 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.