Ödeme Sonrası Sipariş Durumu Belirsiz Ve İletişim Eksikliği

08.02.2026 tarihinde Lebboce üzerinden 5 adet ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık 11 gün geçti ve siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden ve ayrıca e-posta yoluyla firmaya ulaştım. E-postama “24 saat içinde dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir açıklama yapıldı. Çocuğum için özellikle ayakkabı aldığım bu siparişin bu kadar uzun süre belirsiz kalması beni mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.